Politique de remboursement

Dernière mise à jour le 5 octobre 2026.

Nos véhicules sont vendus au showroom, après visite et essai, et le contrat de vente est signé sur place. Cette politique précise ce qui s'applique en cas de retour ou de remboursement.

Vente conclue au showroom
Une vente conclue au showroom n'ouvre pas de droit de rétractation. C'est pourquoi nous vous invitons à visiter le véhicule, à l'essayer et à poser toutes vos questions avant de signer. Le contrat de vente fait foi.

Vente conclue à distance
Si une vente devait exceptionnellement être conclue à distance, vous disposeriez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la remise du véhicule, sauf exceptions prévues par la loi. Vous en seriez informé avant la conclusion du contrat. Pour l'exercer, contactez nous par écrit à drayeautoselection@gmail.com.

Garantie légale de conformité
Si le véhicule présente un défaut de conformité, vous bénéficiez des droits prévus par la loi : réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat selon les cas. Les modalités de la garantie sont précisées dans votre contrat de vente. Pour signaler un défaut, contactez nous rapidement par écrit en décrivant le problème.

Annulation avant la remise du véhicule
Si vous versez un acompte ou réservez un véhicule, les conditions d'annulation et de remboursement de l'acompte sont celles indiquées dans le document de réservation ou le contrat de vente que vous signez.

Remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué dans les 14 jours suivant la décision ou la réception de votre demande valable, par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord contraire.

Une question ?
Draye Auto Sélection SRL, Rue de Huy 101A, 4280 Hannut, 0471 52 66 14, drayeautoselection@gmail.com